+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть купленную одежду с браком если одевалась один раз

Есть условия, на которые нужно обращать внимание при возврате изделия. В эти условия входят материал, из которого изготовлено белье, было ли оно распечатано или осталось в упаковке и другие. Основания могут быть разными: На вопрос о том, как вернуть изделие или можно ли это сделать, можно ответить, опираясь на законодательство.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат в ASOS! Пошагово!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Покупка и возврат одежды в магазин: 7 советов Роспотребнадзора

Хуже качества одежды этой марки не встречала. Несколько лет назад в нашем городе открылся фирменный магазин одежды Zara. Была наслышана про про одежду этой марки, поэтому сразу же отправилась в данный бутик. Одежда действительно стильная и неординарная, много интересных моделей.

Правда цены немного кусаются. Поэтому во время распродажи покупать в данном магазине более приятно, чем за полную стоимость товара. Я стала их периодическим клиентом в межсезонье и постоянным клиентом в сезон распродаж Покупала вещи себе и ребёнку.

Правда, часто бывало такое, что на вешалке висит вещь изначально с браком- кривые швы, торчащие нитки и даже дыры! Бывало такое, что в примерочной меришь вещь и она очень нравится, а на кассе при ярком свете уже рассматриваешь и видишь косяки, такие как пятна от краски и прочее..

Муж всегда мне говорил, не нужно ходить в этот отдел, так как качество товара очень низкое и цены при этом как у настоящих американских фирменных шмоток. Однако я не слушала и всё таки периодически покупала вещи фирмы Zara, тем более что в наших ТЦ особо выбора и нет Купленные детские вещи после стирки очень сильно линяли, что в принципе противоречит безопасности детских вещей.

После нескольких стирок вещи покрывались катышками.. Причем стирка то не машинная, а ручная всегда стираю красивые вещи вручную. На детских леггинсах после первой же поставленной затяжки образовалась дыра..

Но это всё цветочки, по сравнению с тем, что же было с последней купленной мною вещью в этом магазине На зимней распродаже в конце прошлой зимы я приобрела женские брюки для себя.

По фасону они были идеальны, плотность ткани и цвет очень устраивали. Длина и ширина то, что я люблю. В общем, я в них влюбилась. И цена на распродаже оказалась приемлемой- руб. Носила я их мало, так как находясь в декретном отпуске, частых выходов "в свет" не получалось. Носить начала только осенью.

Одев брюки примерно раз я решила их постирать. Как обычно, подобные вещи стираю только вручную так как был плохой опыт порчи дорогих фирменных джинсов в стиральной машинке.

В моём арсенале несколько видов стиральных порошков, все качественные и дорогие, для разных видов тканей. Так же всегда смотрю на ярлыки, которые никогда не срезаю. На ярлыке данных брюк было написано, что их можно стирать при температуре 40 градусов и даже в машинке.

Так вот, данные брюки я постирала вручную в холодной воде стиральным порошком для стирки цветных вещей. Вы не представляете, какого цвета была вода.. Сами брюки темно-синие, а вода окрасилась в ярко-фиолетовый цвет и весь процесс полоскания вода была насыщенного фиолетового цвета.

Такое "чудо" я видела впервые в своей жизни. После того, как брюки высохли, я их просто не узнала. Цвет стал неоднородным, а в районе молний на карманах и внизу брюк появились розовые разводы. С момента покупки данных брюк прошло несколько месяцев, а гарантийный срок на одежду данная фирма устанавливает 30 дней.

Знаю, что многие известные магазины возвращают деньги за товар с заводским браком в любой период времени, прошедший с момента покупки. Магазины Zara являются таковыми, магазинам мирового уровня, известные в каждой стране. Поэтому, я была уверена, что данная фирма следит за своей репутацией и сразу же сделает возврат денежных средств за явно бракованную вещь.

Но я ошибалась Придя в магазин с испорченными брюками и этикеткой от них чек к тому моменту не нашла, но точно знала, что где-то дома я обратилась к администратору. Он совершенно не удивился данному факту и качеству продукции этой фирмы, напротив, сказал что у него очень много клиентов, которые приходят с некачественными вещами.

Посмотрел на брюки и сообщил, что розовые разводы-это результат окисления металла на молниях и они сразу же вернут мне деньги за испорченную вещь, но в случае, если я предоставлю чек, подтверждающий покупку товара в данном магазине.

Администратор, видимо, подумал, что чека то у меня явно не осталось и я не вернусь. Но не на того нарвался, как говорится В этот же вечер я нашла чек и на следующий день пришла вновь к этому же администратору. Увидев меня, он уже насторожился и сообщил, что позвонив в Москву, он выяснил, что по прошествии времени более 30 дней я должна буду доказать, что вещь испорчена именно по причине производственного брака.

Причем экспертизу я должна провести за свой счет и в случае подтверждения брака они вернут деньги за вещь и экспертизу.

Напомню, дело в рублях. Для фирмы с мировым именем это копейки.. Муж сразу же мне сказал не заморачиваться из-за этой тысячи и забыть. Но тут уже пошло дело принципа. Почему я должна выкидывать вещь после первой стирки и рублей из своего кошелька? Поэтому я написала претензию, где всё же попросила компанию не позорить своё имя и вернуть мне деньги.

В течение недели пришёл официальный ответ, где очень корректно меня послали Попросили провести экспертизу, как и говорил администратор. Кстати, он вновь сказал, что в его магазине целая очередь из покупателей, которые хотят вернуть деньги за испорченные вещи и самый интересный случай- женщина испортила свою белую норковую шубу шарфом Zara- он окрасил воротник шубы в зелёный цвет!!!

Я нашла специальную фирму, которая проводит независимые экспертизы. Проведение экспертизы обошлось мне в рублей Эксперт мне сказала, что если вещь при стирке сильно линяет, то это уже нарушение технологии окрашивания при производстве, поэтому я была уверена, что экспертизу я выиграю.

Результаты экспертизы подтвердили производственный брак данных брюк. С данным заключением и многострадальными брюками я вновь отправилась в магазин. Увидев меня, администратор побледнел.. Не думал он, что я доведу дело до конца В итоге мне сразу вернули деньги за брюки и экспертизу, только компания затратила не р, а р.

Кстати, когда кассиры возвращали мне деньги за экспертизу, без нашего "русского колхоза" и здесь не обошлось. Поворчали, что же так дорого стоит экспертиза. Только я собралась им высказать всё, что думаю о них, как они сразу же сказали, что сумма изначально была не лимитирована и они вернут деньги в полном объёме.

Вот каким трудом я поняла, что всё же качество одежды фирмы Zara не стоит моего внимания и нервов. Теперь я всегда обхожу данный магазин стороной, даже в период больших распродаж. За такую цену можно купить одежду отличного качества. А если в Вашем городе мало хороших магазинов с одеждой, альтернативой всегда могут быть интернет-магазины.

Эксперт, проводивший экспертизу, была в шоке от такого качества брюк и от того, насколько сильно линяет краска при повторной стирке.

Как вернуть одежду в магазин по закону

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас!

Возврат одежды с браком Вернуть некачественную одежду в магазин не сложно, достаточно знать следующее: Потребитель имеет право вернуть некачественную одежду продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2-х лет с момента покупки см.

Требование об обмене может распространяться только на товары, не относящиеся к продовольственной продукции. Можно ли вернуть товар, если он просто не понравился? Узнайте в статье. Возврат товара надлежащего качества Положениями закона, защищающего права потребителей, в части обмена изделий устанавливается определенный порядок действий потребителя. Несоблюдение сроков или иных положений нормативного документа лишает его возможности воспользоваться своими законными правами.

Как вернуть одежду в магазин на законных основаниях?

Причин для этого может быть несколько, например: Товар не подошел покупателю и он хочет его вернуть в магазин. В товаре был обнаружен брак. Вы можете потребовать в магазине: В любом случае вам стоит попробовать договориться с продавцом, который продал вам товар. Было полезно? Расскажите друзьям! Всего комментариев: У меня сложилась не очень приятная ситуация с поставщиком Ст

Подлежит ли возврату или обмену постельное бельё

Как вернуть купленный товар обратно в магазин? Как вернуть в магазин одежду? В жизни бывает такое, что приглянувшаяся обновка по приходу домой становится не такой уж замечательной и желанной. Как вернуть товар, чье качество соответствует заявленным обещаниям производителя? Если такой случай произошел с вами — не стоит отчаиваться.

BY, связанные с реализацией прав потребителя. Я пришел в магазин и решил приобрести сахар.

Можно ли вернуть рубашку, которая разонравилась после первой примерки дома? Эксперты Роспотребнадзора ответили на вопросы читателей chtoestchto. Покупайте одежду с подробной информацией на этикетке Бирки на одежде с информацией об изделии и производителе — не формальность и не дань моде.

Возврат по браку одежды

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо!

Те, кто не первый день читает мои статьи, уже привыкли к моему стилю. Сразу предупреждаю: А вы как хотели? Думали, я буду тратить своё время на сухое цитирование норм законодательства о защите прав потребителей? Вы, наверное, уже заметили, что статьи свои я публикую не так часто. Хорошо, если у меня получается опубликовать хотя бы одну статью в течение месяца.

Задайте вопрос юристу,

Адвокатская помощь Кому не знакомо чувство разочарования, когда новая вещь, не успев подарить удовольствие от обладания ею, распадается на глазах, не прослужив и нескольких дней? Но как правильно поступить: Или действовать, пытаясь обменять, отремонтировать, в конце концов, вернуть деньги за некачественную обновку? Прежде всего, спросите себя, надлежащим ли образом использовалась та или иная вещь? Ведь если в лаковых туфлях совершались забеги по асфальту, а в легком плащике из кожзама — прогулки в градусный мороз, жаловаться на то, что туфли стерлись, а плащ потрескался — моветон. Это как минимум. Как максимум, такая носка — это нарушение условий эксплуатации. Так что в подобной ситуации закон вам не поможет.

Как вернуть некачественные изделия или одежду, которая просто не подошла. Можно вернуть и покупку без чека, но только если покупатель приведёт в магазин Обнаружив брак изделия, потребитель составляет претензию в письменном Один экземпляр письма вручается продавцу, который обязан.

Здравствуйте, Екатерина. Можно вернуть. Стоит учитывать, что возврат шубы и возвращение денег, это два разных процесса. Можете, но для возврата должны быть существенные причины

Хуже качества одежды этой марки не встречала. Несколько лет назад в нашем городе открылся фирменный магазин одежды Zara. Была наслышана про про одежду этой марки, поэтому сразу же отправилась в данный бутик.

Можно ли одежду вернуть в магазин? Что касается, предметов гардероба, то в пункте 5 указанного нормативного акта законодатель излагает запрет на обмен или возврат белья и чулочно-носочных вещей из трикотажа, а также швейных товаров. Речь ведется только о предметах надлежащего качества. Если потребитель купил некачественные чулки с браком, то продавец их должен принять в магазине в установленном порядке.

Колготки, носки, чулки, гетры.

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.

.

.

Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Станислав

    Спрашиваю, что нарушил?