+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как вернуть деньги за тур и не потерять

Можно ли отказаться от тура? Турист уплатил деньги, но отправиться в вояж не может. Главное - не паниковать! В основном - по субъективным причинам болезнь, не отпускают с работы, обстоятельства личной жизни и т. Иногда - по объективным например, отказ в выдаче визы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за отмененный тур в Египет

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат Путевки

В каких случаях можно вернуть полную стоимость путевки? Как отказаться от туристической путевки и вернуть за нее деньги? То же самое нам говорит статья ГК РФ. Можно ли вернуть деньги уплаченные за ЖД или авиа билеты? В каком случае возврат денег будет не в полном объеме?

Здесь все просто, если отказ от путевки был инициирован по желанию самого потребителя или от обстоятельств связанных с потребителем его болезнь или болезнь его близких родственников, семейный обстоятельства, просто передумал отдыхать, финансовые трудности и прочее , то потребитель в таком случае должен оплатить исполнителю туроператору фактически понесенные им расходы связанные с подготовкой к отправке потребителя на отдых.

Туроператор при подготовке тура несет расходы, это покупка билетов на самолет, оплата номеров, страховка и прочие расходы и чем ближе день отдыха, тем больше денег потратил туроператор на подготовку вашего тура и здесь чем быстрее вы обратитесь за возвратом денежных средств чем быстрее откажетесь от тура , тем выше ваши шансы на то, что деньги вам вернут в большем объеме.

По практике минимальная сумма которую могут удержать с потребителя при отказе от тура, от рублей. Ведь все мы понимаем, что туроператор несет расходы на работу с нами, даже самые минимальные, ведь вас обслуживают люди, они тратят рабочее время, бумагу и другие расходы, как материальные так и временные, все это складывается в определенную сумму.

Но как вы понимаете, расходы туроператор должен доказать, то есть прежде чем вычесть определенную сумму из уплаченных вами денег, оператор должен предоставить вам документы, подтверждающие реально понесенные расходы в связи с исполнением договора между потребителем и оператором, если такого документа вам не предоставили, но деньги с вас требуют, то вы вправе ничего не платить, так как есть большая вероятность, что туроператор, просто решил таким образом, хоть, что то с вас заработать и просто вводит вас в заблуждение, если у вас при таких обстоятельствах просто так вычли деньги, то вы вправе обжаловать такие действия в судебном порядке и найти правду через суд, путь в суде доказывают, действительно ли были понесены расходы.

А вообще возмещение фактически понесенных расходов это нормальная практика, которая предусмотрена законом. Здесь вывод следующий, в случае когда туроператор не виноват в том, что потребитель расторгает с ним договор, то есть потребитель по своей инициативе решил не ехать отдыхать, то потребитель в таком случае всегда возмещает туроператору фактически понесенные им расходы в рамках исполнения договора на оказание туристских услуг.

Чем быстрее вы обратитесь за возвратом денег, те большую часть вам их вернут. Есть небольшая статистика согласно которой уменьшается денежная сумма которую вам могут вернуть, пропорционально уменьшению дней до начала отдыха, данная статистика выглядит примерно так: Это конечно же не правило, но примерно так и происходит.

Какие действия нужно совершить для отказа от тура? Пишем заявление на имя директора туристической фирмы с требованиям о расторжении договора о реализации туристического продукта, ведь вы заключили с турфирмой договор и имеете полное право согласно действующему законодательству требовать его расторжения.

Пишем заявление в 2 экземплярах, идем в турфирму и подаем оба экземпляра лицу уполномоченному на прием таких заявлений. У вас должны взять оба экземпляра, ознакомиться с ними и на вашем экземпляре должны поставить дату приема заявления и отметку о принятии, после чего экземпляр с отметками должны вернуть вам.

Не теряйте ваш экземпляр заявления с отметками, это доказательство того, что вы подали заявление. Если ситуация складывается так, что вы пришли подать заявление, но у вас его не принимают, ссылаясь на выдуманные обстоятельства, то направьте вашу претензию заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес туристической фирмы и не забудьте потом на почте получить уведомление о том, что вашу претензию адресат, то есть турфирма получила.

С момента вручения у туроператора, есть 10 дней на то, что бы ответить на претензию, то есть вернуть вам деньги или обосновать свой отказ в возврате денежных средств.

Как говорилось выше, что бы обосновать свой отказ в возврате денег, туроператор должен вам предоставить доказательства того, что все внесенные вами деньги потрачены на организацию отдыха, то есть на оплату номера в гостинице, перелет, оформление страховки и прочие расходы.

Если вам такие документы не предоставили и не вернули деньги то вам необходимо подать на туроператора в суд. То есть если вы подаете претензию срок рассмотрения которой по закону 10 дней и вам за это время без объяснения причине не вернули деньги, то вы имеете право подать в суд, так как претензионный порядок разрешения спора был соблюден вы подали претензию.

Вам следует подготовить исковое заявление в котором вы выдвигаете ваши требования, а так же следует изложить обстоятельства на которых вы основываете ваши требования, обязательно нужно предоставить все доказательства которыми вы подтверждаете обстоятельства. Если вы имеете опыт в написании исковых заявлений, то проблем у вас не возникнет, но если у вас нет такого опыта, то обратитесь к юристу по защите прав потребителей , он обязательно вам поможет.

К исковому заявлению вам необходимо будет приложить следующие документы: Ксерокопии искового заявления исходя из количества ответчиков; Рассчитать точную сумму иска сумму которую вам должен вернуть туроператор ; Приложите заявление с требованием возврата денежных средств тот документ который вы подавали до претензии, ваш экземпляр , ваш экземпляр претензии с отметками о принятии, эти документы подтвердят, что вы обращались не однократно с такими требованиями, однако они не были удовлетворены в досудебном порядке; Документ который подтверждает факт оплаты туристического продукта; Заявка на бронирование; Договор о продаже туристического продукта.

Этих документов будет вполне достаточно. Иск подается по вашему месту жительства, независимо от места нахождения туроператора, или по месту нахождения туроператора. Если сумма иска менее рублей, то иск подается к мировому судье, а если сумма иска более рублей, то иск подается в районный суд.

Есть всего два основания при наличии которых туроператор вам будет обязан вернуть полную стоимость путевки: В случае банкротства туроператора; В случае если в месте в которое вы направляетесь отдыхать возникли стихийные бедствия или народные волнения, что напрямую угрожает вашей безопасности.

Как видим все зависит от конкретного случая, но как бы ни складывалась ситуация, отстоять свои права нужно и не стоит здесь опускать руки, ведь все же закон в большинстве случаев на вашей стороне, главное не затягивайте время и прежде чем действовать, просто запишитесь к юристу.

На этом у меня все, если у вас остались вопросы, то обратитесь к нашему юристу, он вас обязательно проконсультирует, ответит на все вопросы и поможет решить вашу проблему.

Условия возврата денег за путевку

Как вернуть деньги за путевку Как вернуть деньги за путевку раз увеличить размер шрифта В данной статье я расскажу обо всех мытарствах и сложностях, которые предстоит испытать тому, кто решился вернуть деньги за пакетный тур. Как правило, дать деньги туроператору намного проще, чем потом их вернуть назад. Вероятность возврата небольшая, но она есть. Здесь я даю хоть возможные пути решения данного вопроса. Обязательно дочитайте статью до конца - там дается лайфхак, который поможет, например тем, кто не смог отдохнуть в Египте.

Не соблазниться очень сложно. И многие начинают жить в предвкушении предстоящего отдыха, забывая выбрать хорошую туристическую фирму, если не с выгодным, то хотя бы с не ущемляющим права договором.

Как турфирмы могут обмануть клиента? Причины, по которым можно отказаться от тура В статье 6 Федерального закона, регулирующего туристическую деятельность, перечислены случаи, когда возможно отказаться от путевки и получить обратно деньги. Для этого законодатель разделяет обстоятельства на ряд категорий. Срыв тура возможен: В любом случае подлежит учету время, когда возникли обстоятельства, препятствующие выезду гражданина на отдых.

Как вернуть свои деньги за турпутевку?

Да и в спокойное время подобные отказы от туров — не редкость. Из статьи вы узнаете, как вернуть все деньги за уже оплаченную туристическую путевку. Когда можно оформить возврат средств Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания. Законными причинами для отказа от тура являются: Ухудшение условий в месте пребывания например, это может быть война в той стране, куда вы отправляетесь, стихийное бедствие, гражданские беспорядки, смена туристической политики другого государства. Рост цен на рынке пассажирских перевозок, который невозможно было предсказать иногда из-за скачков на фондовых рынках авиакомпании существенно увеличивают стоимость билетов. Решение туроператора перенести сроки вашей поездки в одностороннем порядке и без согласования.

Как вернуть деньги за тур? 

Возврат денег в случае отказа от тура Возврат денег в случае отказа от тура Возврат денег за путевку если Вы ей не воспользовались Условия возврата денег за путевку Договор оказания туристических услуг заключается в письменной форме и кроме существенных условий, определенных законодательством, должен содержать следующие условия: В каких случаях возможен отказ от туристической путевки? Если Вы решаете отказаться от ранее выбранного тура по причинам, связанным лишь с Вами и Вашим желанием, то Вы будете иметь на это право в любом случае, как до момента оказания услуги, так и в ходе ее оказания, до момента пока она не оказана в полном объеме Данное право на односторонний отказ от тура закрепляется в ч. Заказчик, то есть Вы вправе отказаться от исполнения обязательств по договору оказания туристических услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, как только у Вас возникает желание отказаться от использования уже оплаченной услуги, то необходимо обратиться в туристическую фирму, в который Вы приобретали тур.

Отправлено 03 February -

Возврат денежных средств за тур при существенных изменениях в договоре регулирует статья 10 закона об основах туристической деятельности. К таким изменениям относится смещение временных рамок путешествия, увеличение дорожных тарифов или снижение условия путешествия, оговоренных в договоре. Вернуть деньги за путевку по болезни Болезнь — это веская причина для возврата средств за тур. Получите справки от врача, а затем поставьте в курс дела агента и туроператора.

Как вернуть деньги при отказе от тура

Когда можно оформить возврат средств Турист может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги Все вопросы относительно отказа от поездки и возврата денег за несостоявшееся турне регулируются тремя нормами: В соответствии с ними человек, заплативший туристическому агентству за поездку, может в любой момент отказаться от путевки и вернуть за нее деньги. Однако для этого нужны веские основания.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Штраф при аннуляции тура или как я судился с туроператором/турагентом.

Серьезной причиной для разрыва договоренностей с туристическим агентством может послужить только весомое изменение жизненных обстоятельств: Резкое снижение качества условий страны, в которую планировалось поехать. Например, нестабильная политическая обстановка или же военное положение; Изменение свободного времени и, соответственно, дат путешествия; Резкий скачок валютного курса, в результате которого туристический тариф значительно вырос; Турист не может поехать по личным причинам болезнь, отказ в визе, запрет на выезд из страны и т. Очень важно подкрепить причины обращения на получение денег документально — выписку из больницы, письменный отказ в визе и т. Как оформить возврат денег за путевку? Оформление запроса на возврат денег не займет много времени.

Как правильно отменить тур за границу и вернуть свои деньги?

В каких случаях можно вернуть полную стоимость путевки? Как отказаться от туристической путевки и вернуть за нее деньги? То же самое нам говорит статья ГК РФ. Можно ли вернуть деньги уплаченные за ЖД или авиа билеты? В каком случае возврат денег будет не в полном объеме?

Как отказаться от туристической путевки и вернуть за нее деньги? Отказ от тура, это прямое право потребителя, то есть если вы не можете по каким .

Компенсация за моральный вред Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха? Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги! Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста. Туроператор и турагентство - это не одно и то же!

Как вернуть деньги за туристическую путевку

За отказ от тура иногда приходится платить! Страница была полезной вам? Отказ от тура, независимо от его причины, имеет ощутимые финансовые последствия.

Можно ли отказаться от тура?

.

.

.

Как вернуть деньги за тур. Пошаговая инструкция

.

.

Комментарии 14
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Вениамин

    То есть, пока налоговая не удостоверится, что поступившая сумма является ДОХОДОМ (а установить можно только проведя проверку), никому ничего автоматом не начислят!